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险种介绍

站内公告

金卡客户须知


尊敬的贵宾: 您好! 感谢您对新华人寿的信任和支持。作为新华人寿尊崇重视的高端客户,我们非常荣幸的为您推出我公司的新华卡(金卡)贵宾服务。 新华卡(金卡)(以下简称“金卡”)是我公司为您提供的高端客户附加服务载体,它标志着您是我们新华人寿保险公司的VIP贵宾客户。为方便您享受金卡服务,请在使用之前详细阅读此使用手册。 一、申请资格 凡购买本公司个人险种标准保费累计在1.5万元人民币以上(含1.5万元),或购买本公司银行保险保费累计在15万元人民币以上(含15万元)的客户,均有资格申领金卡(北京等部分分公司标准有所变动,以分公司规定为准)。标准保费的具体计算请咨询您的保险代理人或新华当地机构。 每个申请人(限投保人)只核发一张金卡。申请人领取金卡后即成为该卡的持卡人。 二、遗失补办 遇有金卡不慎遗失或被窃,持卡人可直接与原领卡机构联系,办理补发手续,但需缴纳相关费用。 三、金卡服务功能 我公司将为您提供以下服务: (一)著名医院专家门诊挂号服务 我公司将为您提供北京、上海、天津、广州、深圳、南京、石家庄、济南、武汉、西安、郑州、成都、重庆、沈阳、太原、杭州、青岛、宁波、福州、厦门、大连等二十多个重点城市、数百家三级甲等医院、数万名医学专家的门诊挂号服务。医院名录附后,医院明细可能会有变动,请以挂号电话实时咨询为准。 我公司与健康管理服务公司合作为您提供此项服务。健康管理服务公司客服人员可以为您提供当前可预约医师的特点、就诊情况,并且可以帮助您选择最合适的医学专家,提醒您以最适当的方式配合诊疗,使您不需连夜排队,不需托关系,不需买高价号,真正得到最便捷、最优质的服务。 挂号服务每年提供一次,客户无须为此支付费用,但医院将按规定收取挂号费。v (二)专有客户服务代表 我公司已为您指定金卡专有客户服务代表,所有保单后续服务均可直接联系该服务代表,由其负责协调处理并给予妥善答复。 (三)节日短信祝福 我公司将为您发送节日祝福短信。 (四)“贵宾沙龙”活动 我们将不定期的组织各类主题的“贵宾沙龙”活动,我们希望通过这个轻松、开放的平台,为您提供贴切的服务,并能借此机会倾听您对我公司各项服务的批评与建议。 (五) “金卡贵宾通道” 我公司将为您在客户服务柜面设置专门的“金卡贵宾通道”。您如果亲自来我公司办理各项业务手续,将无须或尽可能地减少排队等候时间。 (六)商家持卡消费打折 作为我公司对金卡客户的真情反馈,您将可享受特约商户打折消费待遇。特约商户涵盖餐饮、娱乐、健身、购物、生活服务等各个方面,包括7-9折的购物、消费优惠。 (七)宾馆、酒店优惠预订服务 持卡人可拨打新华人寿旅游预订中心(与携程旅行网合作推出)免费电话800-820-6666,预订全国2000多家各类档次宾馆、酒店,并以2-7折的超低会员价入住所预订的宾馆、酒店;未开通800电话的地区及手机用户请拨打021-34064888,香港地区请拨打852-81075599; (八)优惠机票预订、免费递送服务 持卡人可拨打新华人寿旅游预订中心免费电话800-820-6666,预订国内、国际航线飞机票,享受超低机票折扣,并在全国重点城市享受免费送票上门服务;未开通800电话的地区及手机用户请拨打021-34064888; (九)度假旅游产品服务 持卡人可拨打新华人寿旅游预订中心免费电话800-820-6666,享受专业的旅游线路设计和旅游咨询服务,我们有丰富的国内外自助游线路供消费者选择。 (十)全球急难救助服务 持卡人凭卡可拨打新华人寿全球救援中心(与安盛救援公司合作推出)急难救助服务热线,咨询有关医疗救助和旅游援助事宜。24小时全球免费咨询热线为:800-810-9585,无法使用800服务的客户,可拨打:010-51003089。 (十一)其它服务项目 具体服务内容以发卡机构公布的服务内容为准。持卡人可通过咨询电话95567,或者登陆www.newchinalife.com网站了解本公司不断升级的新服务。 四、注意事项 1、持卡人使用金卡之前应详细阅读《新华卡(金卡)使用手册》。 2、持卡人如通过金卡挂专家号、预订宾馆、酒店、机票、度假产品,必须告知服务人员金卡卡号;如持卡在特约商家消费,应在结账前出示金卡。 3、金卡服务期限 金卡有效期与您的保单有效期保持一致,即只要您的保单有效,您即可持续享受金卡贵宾服务。如发生退保、失效、理赔终止等行为,则金卡服务相应终止。本公司保留对服务进行变更和解释的权利。 最后,衷心希望我们提供的服务能给您带来更多的方便和优惠! 新华人寿保险股份有限公司

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中国新华人寿高级寿险顾问:李金凤(女)

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